1. Création du questionnaire
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Converso permet d'optimiser la création de vos questionnaire grâce à une interface de design commune à tous les modes de collecte : CAPI, CATI, CAWI et CAMI.
Votre questionnaire peut contenir un nombre illimité de questions et réponses.
Converso accepte tous les types de questions : numériques, textes, ouvertes, choix multiples, exclusives et des fonctions de scénarios complexes : filtres, aiguillages, conditions, boucles et séries... Importez vos tables de références externes ainsi que de nombreux éléments multimédias (vidéo, musique, flash, streaming) et HTML.
Visualisez et testez vos questionnaires avant leur mise en production.
Les + Converso :
 Conception de questionnaire en mode connecté ou déconnecté
 Gestion dynamique du multilingue : 1 seul questionnaire, plusieurs langues
Possibilité de modifier un questionnaire en cours de production sans interrompre le terrain.
Bibliothèque de thèmes et de styles standards et personnalisés
Correction automatique des erreurs de conception du questionnaire
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2. Diffusion et collecte
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Pour maximiser le nombre de répondants, Converso permet de collecter les données d’une même enquête via différents canaux tels que le web, le téléphone (module de téléphonie intégré), le téléphone portable et le face à face.
Diminuez le taux de questionnaires non finalisés en mixant les modes de collecte.
Les + Converso :
Gestion illimitée d’études simultanées, des enquêteurs et des quotas
Modification, mise à jour de la base adresses et du questionnaire sans interruption de la production
Supervision des enquêteurs et quotas en temps réel
Changement de langue du questionnaire en cours d’interview
Adaptation de la langue du questionnaire au navigateur internet du répondant
Module de téléphonie intégré (gestion automatique des rappels détection de parole, numérotation automatique et Progressive , ACD, écoute/enregistrement des interviewers, VOIP, communication avec l’enquêteur)
Module d'emailing intégré (programmation automatique de lancement des messages, dedoublonnage, suivi des résultats,...)
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3. Retraitement et analyse
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Pour plus de pertinence dans l’analyse de vos données, vous pouvez retravailler vos données grâce aux nombreuses fonctions de codage.
Tous les codages et retraitements sont automatisables.
Converso permet l’exploitation approfondie des données grâce au large choix d’outils statistiques et de modules d’analyses exclusifs : analyse de la satisfaction, analyse des groupes homogènes, traitement automatique des questions ouvertes, analyses multivarées…
Les + Converso :
Analyse de contenu et statistiques textuelles : pour le traitement des questions ouvertes, QuestionData exploite un puissant moteur de text mining. L’outil détecte automatiquement les thèmes et attribue les citations correspondantes.
Data Mining pour des analyses statistiques poussées avec des fonctions de scoring, segmentation, typologie…
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4. Production de rapports et tableaux professionnels
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Converso vous fait gagner du temps par ses nombreuses fonctions d’automatisation de modèles de rapports et son intégration avec la suite Microsoft Office (mise en page automatique dans Word, Excel, Powerpoint).
Vos présentations gagnent en impact grâce aux graphiques évolués, cartes d’actions prioritaires, fonds de cartes…
Les + Converso :
Sortie directe des tableaux et graphiques : vous générez vos rapports et leur mise en page dans les logiciels de la suite Microsoft Office (Powerpoint, Excel, Word…).
Production en masse de tableaux multidimensionnels
Automatisation simple de vos rapports : vous pouvez automatiser vos plans de tris et vos retraitements sur les données (codage en classes d’intervalles, regroupement de modalités, scoring…). Idéal pour la gestion de vos enquêtes régulières, pour les comparaisons entre les différentes périodes ou encore pour l’analyse des données par sous-population.
Outils de représentations avancées : un générateur de graphiques évolués. Vous pouvez également produire des mappings ou encore utiliser la cartographie pour représenter vos résultats
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