Converso PhoneBox
solution de telephonie pour enquete CATI
L'indépendance au service de vos enquêtes CATI
Converso PhoneBox est une solution conçue pour répondre à tous vos besoins en téléphonie (analogique ou VoIP). Bénéficiez de tous les avantages de notre solution CATI indépendamment de l’infrastructure téléphonique déjà en place.

Converso PhoneBox vous offre toutes les fonctionnalités des équipements PBX les plus puissants du marché.

Avec la PhoneBox libérez vos enquêteurs des contraintes opérationnelles grâce à la reconnaissance du statut d’appel et aux numérotations prédictive et progressive.

Supervisez et administrez vos plateaux d’enquêteurs à distance via une console d’administration web.

Conçue pour une flexibilité maximale Converso PhoneBox fonctionne avec tous les équipements standards du marché et supporte les protocoles des lignes analogiques et VoIP.

Converso PhoneBox peut être utilisée en mode autonome (standalone) ou
s’interfacer avec tous les PBX du marché.

 

Fonctionnalités

Gestion d’appels entrants
Numérotation prédictive et progressive
Détection de parole, faux numéros et occupés
Distribution automatique d’appels (ACD)
Transferts d'appels
Enregistrement d’appels
Communication en 'mode discret' avec l'enquêteur
Rapports détaillés des appels
Supervision et administration à distance
Deport des enquêteurs (travail à domicile)
Passerelles VoIP
Utilisation de matériel réseau standard
Connexions illimitées vers lignes T0 et T2

enquete par telephone

Converso, logiciel d'enquetes multicanal