Enquêtes par téléphone
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 Externalier/internaliser un plateau d'appel pour vos enquêtes et sondages téléphoniques
Guider et contrôler l'enquêteur pendant ses interviews (écoute et visualisation des postes)
Améliorer la qualité de recueil de vos données en paramétrant des contrôles de saisies automatiques
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Eliminer les temps d’interruption de la production
Gérer vos postes et licences de façon centralisée
Augmenter vos taux de réponses en mixant les modes de collecte
Utiliser des fonctionnalités de téléphonie avancées (ACD, Génération aléatoire et déclinaison automatique de numéros, SVI, progressif, predicitif,...)
Réduire vos côuts grâce à la Voix sur IP
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SOLUTIONS LOGICIELLES :
Les solutions FBC Software couvrent une large gamme d'outils pour les sociétés d'études et call centers. De la collecte en passant par l'analyse et jusqu'au traitement des données d'enquêtes, nos solutions ont été conçues pour augmenter votre productivité et vous aider à améliorer les performances de vos terrains d'études.
En savoir +
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NOS SOLUTIONS SERVICES :
Nos spécialistes réalisent pour vous le traitement de vos études :
Paramétrage de rapports automatisés
Création de modèles de rapports
Production de vos rapports
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Ils utilisent nos solutions pour leurs enquêtes téléphoniques :
