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Solutions CEM : Ressources Humaines
Solutions Customer Experience Management : Ressources Humaines
Vos problématiques
88 % des DRH considèrent que le bien-être des salariés est une des préoccupations majeures de leur entreprise, et vous ? (source : Ifop)

Le temps où la gestion du capital humain passait après tout est révolu, car l’hyper concurrence a aussi gagné ce secteur de l’entreprise et est devenue ces dernières années un enjeu de taille, car un salarié heureux est un salarié plus performant et plus fidèle. Sans oublier plus que la fidélité des collaborateurs est souvent liée à la fidélité clients… Formation, recrutement, motivation : vous y gagnez en coûts de gestion des compétences.

Pour passer à un niveau supérieur de gestion de compétences, vous ne vous satisfaisez plus de simples prises de température. Vous vous interrogez donc sur l'apport d'outils qui vous donneraient des moyens d’actions face à vos principales interrogations :
  • Comment impacter mon turn-over ?
  • Comment rendre mes employés plus heureux ?
  • Comment optimiser la performance de mes employés ?
  • Est-ce que je possède les bons indicateurs pour savoir si mes employés sont satisfaits ?
  • Comment évaluer plus précisément les compétences dont j’ai besoin ?
Notre solution
Grâce à Feedback & Co  :
  • Faites des analyses adaptées pour chacun de vos services
  • Etablissez un baromètre de suivi de votre climat social
  • Automatisez l’évaluation de la performance de vos salariés
  • Facilitez les bilans de compétences de vos salariés
  • Favorisez une meilleure circulation de l’information interne
  • Analysez les causes de mécontentement de vos salariés
En résumé,  vous maîtrisez parfaitement les compétences et la motivation de vos employés.
  
Exemples d’utilisation :
  • Étude de climat interne
  • Analyse 360°
  • Enquêtes internes
  • Tests de recrutement
  • Interviews de départ de l’entreprise
  • Compte-rendu annuel, semestriel ou trimestriel
 

Plateforme CEM

Retrouvez une démonstration de la Plateforme CEM de Feedback & Co, pour voir le Customer Experience Management en action.
Démonstration à venir prochainement