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Feedback & Co est une solution complète et centralisée qui répond à l'ensemble des besoins d'enquêtes, sondages, audits et recueil d’information des PME/PMI et des grandes Entreprises.
Avec Feedback & Co unifiez les processus de collecte et les paramètres à collecter au travers de la société (BU, pays,etc.) pour obtenir une analyse et des recommandations standardisées.
En fonction de vos besoins, des modules, intuitifs et riches en fonctionnalités peuvent être intégrés à la plate forme : - Un Designer de questionnaire, pour la collecte de données structurées
- Un module d’Analyse textuelle (sur blogs, forums, site Internet et e-mails entrants) pour collecte de données non structurées
- Des modules pour la diffusion des questionnaires (email, téléphone, mobile, etc.)
- Des outils de traitement pour les analyses simples ou complexes
- Un module de gestion de processus métiers et de création de tableaux de bord
- Un kit de développement logiciel, pour faciliter l’intégration de notre technologie
Avec Feedback & Co constituez votre solution idéale ! Peu importe le type d’information que vous souhaitez collecter, la manière dont vous souhaitez la collecter, ou auprès de qui vous souhaitez la collecter, Feedback & Co gère votre projet de A à Z. La solution est disponible en fonction de vos besoins ; en licence, hébergée chez vous ou chez un prestataire (ASP) ou en mode Saas.
Avec Feedback & Co : - Collectez l’information directement auprès de vos clients, prospects, partenaires et employés simplement et efficacement
- Création de questionnaire assistée
- Recueil d’informations non structurées sur le web
- Gestion multi langues et du multimédia
- Gestion des quotas et de panels
- Collectez l’information via différents canaux
- Par le web : email, dépôt sur site intranet/internet, blog, forum et sites internet
- Par téléphone et téléphone mobile (SMS et internet mobile)
- En face à face
- Analysez et traitez les données récoltées
- Suivi des données collectées en ligne et en temps réel
- Statistiques simples (tris à plats et croisés)
- Statistiques avancées (variances, écart type, etc.)
- Préparation de rapports sur mesure
- Création de tableaux de bord
- Exports des données et rapports vers de nombreux formats
- Partagez et Intégrez l’information
- Partagez l’information auprès des différents départements de votre entreprise via un portail collaboratif
- Diffusez l’information aux personnes concernées grâce à un module de gestion de processus métier et d’alertes
- Intégrez l’information collectée vers vos applications existantes (CRM, ERP, etc.)
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