Il ne suffit pas de faire un bon questionnaire ou une recherche d’information ciblée pour communiquer avec son environnement. Pour que l’interaction soit optimale il faut acheminer le message vers leurs destinataires.

Mais la question qui se pose est de savoir quel canal de communication utiliser pour obtenir le maximum de réponses ? Ce choix va dépendre de différents facteurs ; du type d’informations recherchées, de la cible, du budget, etc…. Le choix du canal n’est pas à prendre à la légère tant l’impact sur la qualité et la richesse des informations recueillies est important.

Sans compter que l’on peut également combiner plusieurs canaux de communication. Par exemple, démarrer une enquête par e-mail et enrichir les réponses en contactant les personnes ne disposant pas d’une connexion Internet par téléphone. En associant les canaux on multiplie les chances d’avoir un maximum de réponses et une vision plus représentative de son marché.

Avec Feedbcak & Co choisissez le mode de communication qui vous convient ou combinez les canaux de communication facilement et rapidement. Un seul questionnaire et une transmission optimale !