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Pour collecter des données structurées les entreprises utilisent depuis longtemps enquêtes et questionnaires. Mais la plupart du temps ces enquêtes sont conduites dans un but unique ; répondre à une question précise, posée par un département spécifique à un instant T. Il arrive souvent qu’une même organisation puisse avoir recours à 4 ou 5 solutions et méthodes d’enquêtes différentes.
Les conséquences sont nombreuses : - Une baisse du taux de réponse dû à une sollicitation répétée et redondante
- Des résultats isolés et peu suivis
- Une information non partagée
- Une perte de temps (due à la réalisation redondante d’enquêtes)
- Une multiplication des coûts de licences, de maintenance et de formation.
C’est pourquoi Feedback & Co centralise tout le processus de création de questionnaire en un seul et même outil : le Designer.
Grâce au Designer : - Véhiculez une image de marque unique en uniformisant tous vos questionnaires
- Optimisez vos questionnaires en les partageant avec d’autres départements
- Créez un seul et même questionnaire indépendamment du mode de collecte choisi
- Réutilisez et adaptez vos questionnaires existants
- Facilitez le stockage et l’agrégation de toutes les données récoltées
- Partagez facilement vos données avec les autres acteurs de votre entreprise
- Optimisez vos coûts de licences, de maintenance et de formation
Le Designer Feedback & Co a été conçu pour faciliter au maximum les interactions. Vous créez en quelques minutes des questionnaires de qualité, valorisants pour votre image de marque.
Pour simplifier votre travail, un large choix de type de questions/réponses et de styles prédéfinis est disponible. Pour vos besoins spécifiques, optez pour une mise en page 100% personnalisée et intégrez tout type d’images, sons, vidéos et animations flash.
Avec le Designer créez tous vos questionnaires à partir d’un outil unique, quelque que soit le mode de collecte choisi (web, téléphone, mobile, face à face). Vous créez, testez et publiez vos enquêtes au moyen d'une interface graphique intuitive : aucune compétence technique n'est requise.
Facilité d’utilisation- Conception des questionnaires en mode WYSIWYG
- Mode assisté de scénario
- Transformation de la langue du questionnaire en un clic
- Gestion de l’Unicode (support du chinois, japonais, russe, etc…)
- Publication instantanée des questionnaires
Type de questions et réponses - Questions fermées à choix simple ou multiples
- Questions ouvertes, semi ouvertes, textes, numériques
- Nombre de questions illimité
- Positionnement libre des réponses
- Possibilité d’insérer des réponses « images »
Présentation et styles - Agencement et mise en page libre (placement, police, couleurs, etc.…)
- Affichage dynamique
- Insertion d’éléments multimédias (vidéo, musique, flash)
- Intégration de vidéos en streaming
- Bibliothèque de modèles de styles
- Visualisation Web du rendu du questionnaire
Contrôle des réponses - Contrôle sur multi-réponses
- Contrôle des réponses (réponses obligatoires, limitation du nombre de réponse)
- Identification des répondants (par adresse email ou cookies)
- Définition de la durée de validité de l’enquête
- Possibilité de borner la réponse (limitation du nombre de caractères ou de la quantité définie)
- Test de fonctionnement du questionnaire avant publication
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