Les enquêtes représentent aujourd’hui la méthode de collecte la plus repandue et la plus éprouvée. Cependant elle omet une multitude de nouveaux canaux de communication qui se développent très rapidement. Avec la multiplication des sites internet, l’avènement des blogs et forums, des sites de réseau sociaux, etc… internet est devenu le lieu véhiculant le plus de trafic. La masse d’information et surtout la rapidité à laquelle elle y circule nécessite la mise en place d’une nouvelle forme de collecte de données qui autorise le recueil de données non structurée.

Garantir une couverture optimale sans outil spécifique s’avère être une tâche complexe qui demande une surveillance constante. Il est donc stratégique de s’équiper d’une solution de collecte simple et performante capable de capturer tout type de données non structurées pertinentes.

Feedback & Co assure la collecte d’information sur :

• Réseaux Sociaux
• Formulaires de co-creation
• Blogs
• Forums
• Site internet
• Emails entrants

Feedback & Co intègre un moteur de recherche par mot clé, un automate de collecte et des outils d’analyse et de catégorisation des données efficaces et performants.

Avec Feedback & Co capturez toutes les informations qui circulent sur vous, ne vous privez pas d’une source d’information riche pour l’évolution de vos produits.

Dorénavant ne perdez plus des heures à surfer sur le web pour découvrir ce qu’il se dit sur votre entreprise, Feedback & Co écoute le web pour vous !