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Analyse des données

Un feedback sans analyse n’a pas de valeur. L’exploitation de vos données vous permet de comprendre le fonctionnement de votre marché et d'anticiper vos actions pour un pilotage pertinent de votre entreprise.

En analysant vos données vous pourrez : 

  • Suivre l’état d’avancement de vos enquêtes
  • Interpréter les résultats
  • Comparer les performances et les objectifs présents et passés
  • Identifier des tendances
  • Déceler les problèmes
  • Anticiper les changements
  • Prendre les bonnes décisions

Feedback & Co vous fournit tous les outils nécessaires à vos analyses, qu’elles soient simples ou avancées nous avons la solution de traitement adaptée à vos besoins.

Feedback & Co Web Viewer

Grâce au Web Viewer suivez vos résultats en temps réel via une interface Web, accédez à des données simples et à une représentation graphique claire du périmètre de votre projet.

Avec le Web Viewer suivez en quelques clics l’état d’avancement de votre projet où que vous soyez.

  • Statistiques générales
  • Tris à plat et tris croisés
  • Suivi des résultats en temps réel
  • Graphiques
  • Droits d’accès paramétrables (limiter l’accès au rapport à une population déterminée)

Feedback & Co Reporter

Le Reporter Feedback & Co est un outil professionnel de traitement de résultats qui permet de concevoir des rapports en un minimum de temps.

Parce que vos besoins en reporting sont différents, le Reporter vous permet la création de rapports simples et complexes.

Grâce au Reporter vous pouvez appliquer les méthodes statistiques les plus complexes à vos résultats : créez et personnalisez vos rapports en fonction de vos besoins statistiques et graphiques.

  • Bibliothèque de rapports professionnels préétablis
  • Intégration de tout type de formules (Ki2, variance, écart type, etc.)
  • Filtres multi niveaux (nombre illimité de niveaux)
  • Personnalisation graphiques des rapports
  • Graphiques
  • Exports sous différents formats (xls, ppt, doc, pdf)
  • Impression en masse côté serveur

Le Reporter peut également être connecté à des solutions d’analyses spécialisées (SPSS, Business Objects, Cognos…).

 

Plateforme CEM

Retrouvez une démonstration de la Plateforme CEM de Feedback & Co, pour voir le Customer Experience Management en action.
Démonstration à venir prochainement